Luxembourg Creative Forum, Innover et Entreprendre

Ne plus afficher

Fermer

Aide

Que votre inscription soit ou ne soit pas prise en charge par votre employeur, la 1ère étape est de créer votre compte individuel en complétant avec vos coordonnées de facturation. Il vous suffira ensuite de vous y connecter afin de vous inscrire/participer à une rencontre LUXEMBOURG CREATIVE.

INSCRIPTION
 
Comment m’inscrire à une conférence ?
Rendez-vous sur la page de l’événement choisi et cliquez sur le bouton "Inscription".  Créez ensuite votre compte si ce n’est déjà fait en complétant avec vos coordonnées complètes (données de facturation) ou connectez-vous à votre compte existant.  Enfin, validez votre inscription et vous recevrez un e-mail de confirmation.
 
Dois-je m'inscrire à l'avance ou puis-je m'inscrire sur place ?
Les inscriptions doivent être faites à l’avance afin que nous puissions organiser la logistique de la conférence en fonction du nombre de participants.
 
Puis-je m'inscrire à la conférence par téléphone ?
Toutes les inscriptions se font via notre site web. Mais vous pouvez contacter Vanessa Hansen au 063/23.09.32 afin de recevoir une aide ou des explications pour effectuer cette démarche.
 
Que vais-je recevoir à la suite de mon inscription ?
Vous recevez un e-mail de confirmation de votre inscription dès validation de cette dernière en ligne. Vous recevez ultérieurement une facture par le même biais, le cas échéant.
 
Si mon entreprise prend en charge mon inscription, dois-je quand même m’inscrire avec mon compte individuel ?
Oui, toute inscription doit se faire via votre compte individuel, afin que vous soyez référencié personnellement dans la liste de participants avec vos nom et prénom..
 
Que faire si je rencontre des problèmes avec le processus d'inscription en ligne ?
Appelez Vanessa Hansen au 063/23.09.32 pour toute aide à l’inscription.
 
Comment puis-je savoir si mon inscription en ligne a bien été reçue ?
 Vous pouvez vérifier que vous êtes bien inscrit par 2 moyens :
1/ Vous avez bien reçu l’e-mail de confirmation de votre inscription.
2/ Quand vous vous connectez sur le site, vous pouvez vérifier vos inscriptions via Mon compte/Mes événements.
Par ailleurs, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au 063/23.08.32 ou par e-mail à
luxembourgcreative@ulg.ac.be

 MON COMPTE
 
Quelles coordonnées dois-je renseigner dans mon profil ?
Le profil est à compléter avec vos coordonnées privées si vous vous inscrivez à titre privé ou avec les coordonnées de votre société/établissement si ce dernier prend en charge votre inscription. La facture sera libellée à l’entité renseignée. Il est dès lors important de renseigner le numéro de TVA le cas échéant.
 
Pourquoi dois-je renseigner mes coordonnées complètes lors de la création de mon profil ?
La gestion des inscriptions se fait sur base des renseignements que vous nous fournissez lors de la création de votre compte. Il est important pour nous d’avoir un maximum d’informations afin de pouvoir compléter notre base de données et de pouvoir vous contacter pour vous communiquer des informations relatives à nos rencontres-conférences (et en particulier à celle(s) où vous êtes inscrit).
Notez que les coordonnées que vous renseignez sont utilisées pour la facturation, il est donc important que tous les champs soient complétés correctement.

J'ai déjà un compte LIEGE CREATIVE, dois-je également créer un compte LUXEMBOURG CREATIVE?
Non. Vous pouvez vous connecter à LUXEMBOURG CREATIVE avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez pour votre compte LIEGE CREATIVE.
 
PAIEMENT
 
Comment puis-je régler une inscription ?
Par virement bancaire, à réception de la facture qui est envoyée par e-mail à l'adresse mentionnée dans le profil de la personne inscrite.
 
Comment procéder en cas de non réception de la facture ?
Vous pouvez contacter Monsieur Solofo Randresihaja au 063/23.88.41
.

PARTICIPATION
 
Comment faire pour inviter un contact professionnel à participer avec moi à une conférence ?
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité "Recommandez cet événement à un ami" qui se trouve sur chaque page d'événement.  Votre contact professionnel devra ensuite s’inscrire à la conférence choisie.
Ou vous pouvez l’inscrire vous-même (à condition de connaître ses coordonnées complètes) via la fonction "J’inscris un collègue" qui apparaît à la fin de votre démarche d’inscription.
 
Comment se faire remplacer à une rencontre-conférence ?
Vous êtes invité à communiquer par e-mail, à luxembourgcreative@ulg.ac.be les coordonnées complètes de la personne qui vous remplace ainsi que la date de la rencontre.
 
ANNULATION
 
Qu'arrive-t-il si j'apprends que je ne peux plus assister à la conférence ? Puis-je obtenir un remboursement de mes frais d'inscription ?
En cas d’annulation d’une inscription, prière d’en informer LUXEMBOURG CREATIVE par e-mail à luxembourgcreaitve@ulg.ac.be au minimum 2 jours ouvrables avant la rencontre-conférence.
Dans le respect de ce délai, le participant pourra s’inscrire à une rencontre-conférence ultérieure, de valeur équivalente. Passé ce délai, l’annulation ne sera pas compensée.